Ach ja – 1&1 – ohne euch wäre es echt langweilig!

Wir erinnern uns…
Ich hatte mich für die VDSL Vorvermarktung registrieren lassen.
Mein alter DSL 16k Vertrag sollte unverändert weiterlaufen bis VDSL verfügbar ist.
Natürlich klappte das nicht.
Für mich wichtiger Bestandteil waren die 1000GB Onlinespeicher. Daraus wurden dann auf einmal 15GB.
Dabei sind laut Leistungsgebescreibung von 1&1 bei VDSL 100GB inklusive. Warum auf einmal 15GB – das weiss keiner!
Irgendwann dann mal eine plus von 100GB auf 115GB, wobei ich noch immer für 1000GB gezahlt habe.

Was folgte waren mehrere Einschreiben an 1&1, E-Mails und Telefonate.

Unteranderen auch eine Kündigung zum 2.4.2015 – Die ging im November 2014 raus.
Ende Dezember 2015 ein Telefonat mit dem BackOffice von 1&1, alter Vertrag lässt sich so nichtmehr herstellen, VDSL nicht verfügbar.
Eine Entschuldigung von 1&1 – Fehlanzeige!
Aber OK – 100€ Gutschrift auf die Rechnung.
Also dem zugestimmt und der BackOffice Mitarbeiterin mitgeteilt dass sie dann die Kündiung herausnehmen kann.
Wurde mir auch so bestätigt.

Tja… was jetzt kommt ist wohl klar…
Am 2.4.2015 um 20:07Uhr bekomme ich ein E-Mail, das meine Sonderkündigung entsprochen wurde – zum 2.4.2015, d.h. ab 24:00 Uhr ist Internet weg!

HURRA
Nun Internet wird noch ein paar Tage laufen, wohl bis Dienstag, dann klemmt die Telekom die Leitung ab.
Telefonnummern sind schon nicht mehr erreichbar.

Danke 1&1!

Da will einfach nur noch…